확인이 들어오는 순간
인증번호를 넣고 결제가 승인되면 통신사 쪽 확인이 저희에게 전해져요. 3분은 바로 이 순간부터 재는 시간이에요.
상담을 시작한 시각이나 문의를 남긴 시각부터 재는 게 아니라서, 결제 전 이야기가 길어져도 3분이 줄거나 늘지 않아요.

LG 컨텐츠이용료현금화한눈으로 알아보세요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
시간 이야기에 나오는 말이에요.
뜻을 알면 기다림이 편해져요.
받으실 금액을 바로 계산해 드려요.
결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요.
결제가 확인된 뒤의 3분이에요.
그동안 무엇이 오가는지 적었어요.
인증번호를 넣고 결제가 승인되면 통신사 쪽 확인이 저희에게 전해져요. 3분은 바로 이 순간부터 재는 시간이에요.
상담을 시작한 시각이나 문의를 남긴 시각부터 재는 게 아니라서, 결제 전 이야기가 길어져도 3분이 줄거나 늘지 않아요.
확인이 들어오면 안내해 드린 받으실 금액 그대로 마무리 처리를 해요.
결제를 나눠서 하셨다면 마지막 결제가 확인된 뒤 합계로 한 번에 마무리돼요.
마무리가 되면 끝났다는 알림 문자를 드려요. 문자에는 받으신 금액이 적혀 있어서 안내받은 금액과 같은지 곧장 보실 수 있어요.
문자가 늦는다고 느끼시면 전화나 문자로 물어보세요. 저희 쪽 처리 상황을 바로 알려 드려요.
인증번호를 다시 받거나 결제가 한도에 걸려 멈추면 결제 확인 자체가 늦어져요. 이럴 때는 확인이 된 뒤부터 다시 3분이에요.
결제가 멈춘 이유는 통화로 함께 찾아요. 콘텐츠 결제가 꺼져 있거나 금액이 남은 한도를 넘는 경우가 많아요.
U+one 앱에서 남은 한도를 봐 두고, 필요한 금액을 대략 정해 두시면 결제 전 이야기가 짧아져요.
인증번호 문자가 오는 휴대폰을 손에 두시면 결제가 한 번에 넘어가요. 한도는 통신사가 정해요. 새벽에도 바로 답해 드려요. 명의는 상담 첫머리에 짧게 확인해요. 다음 달 요금에 함께 청구돼요. 막힌 원인은 저희가 찾아 해결해요. 궁금한 점은 상담 때 함께 확인해요. 24시간 언제든 연락하셔도 돼요.
시간을 두고 자주 오는 물음이에요.
상담부터 끝까지 걸리는 시간이에요.
보통 5~15분이면 모두 끝나요.
| 단계 | 하는 일 | 걸리는 시간 |
|---|---|---|
| 상담 | 한도 · 금액 확인 | 몇 분 안팎 |
| 금액 정하기 | 받을 금액 안내 | 통화 안에서 |
| 결제 | 휴대폰에서 결제 | 몇 분 안팎 |
| 결제 확인 | 통신사 승인 | 바로 확인 |
| 마무리 | 알림 문자 | 확인 뒤 3분 |
이대로 하시면 끝까지 가요.
처음이라도 어렵지 않아요.
U+one 앱(옛 당신의U+)에서 본 남은 한도를 말씀해 주세요. 한도를 알면 금액이 바로 정해져요.
필요한 금액을 들으면 받으실 금액부터 결제 전에 짚어 드려요. 마음에 드실 때만 결제하시면 돼요.
쓰시던 휴대폰에서 안내받은 대로 결제하세요.
따로 깔 앱은 없어요.
결제가 확인되면 3분 안에 마무리돼요.
알림 문자로 바로 확인.
받으실 금액을 바로 계산해 드려요.
결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요.