LG 컨텐츠이용료현금화 콘텐츠 한도는
이미 있어요

본인 명의 LG 회선이라면 보통 부여되어 있어요. 통신사는 회선을 개통할 때부터 콘텐츠이용료 한도를 정해 둬요. 앱 · 게임 · 음악 결제에 쓰라고 열어 둔 한도라서 따로 신청하지 않으셔도 있어요.

금액은 회선마다 달라요. 오래 쓰고 요금을 제때 낸 회선일수록 넉넉하게 잡혀요. U+one 앱의 휴대폰 결제 메뉴에서 콘텐츠이용료 한도를 누르면 내 회선 금액이 바로 보여요. 메뉴가 잘 안 보이시면 상담 중에 하나씩 짚어 드려요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.

아니요, 이미 부여된 한도를 쓰는 거예요. 대출처럼 새로 심사를 받는 게 아니에요. 통신사가 이미 열어 둔 한도 안에서 결제하는 방식이라 기다릴 일이 없어요.

결제가 확인되면 3분 안에 마무리되고 알림 문자가 와요. 상담부터 끝까지 보통 5~15분이면 충분해요. 한도가 부족하면 이번 달 쓸 수 있는 금액 안에서 다시 맞춰 드려요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요.

새 달에 새로 잡혀요. 이번 달에 쓴 금액만큼 한도가 줄었다가, 새 달에 원래 한도로 갱신돼요. 그래서 월말에 모자라도 1일이면 다시 쓸 수 있어요.

이번 달에 쓴 금액은 다음 달 통신요금에 더해져 나와요. 요금을 제때 내시면 한도는 그대로 유지돼요. 미납이 생기면 한도가 잠시 막힐 수 있는데, 그럴 때도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 1일 새벽처럼 한도가 막 새로 잡힌 때에도 24시간 상담해 드려요.

낮은 한도 안에서도 이용하실 수 있어요. 새로 가입했거나 번호를 옮긴 지 얼마 안 된 회선은 한도가 낮게 잡힐 수 있어요. 기기나 유심만 바꾸셨다면 대개 그대로예요. 그 한도 안에서 필요한 금액을 맞추면 돼요.

한도를 올리고 싶으시면 U+one 앱에서 직접 올려 보실 수 있어요. 급하지 않으시면 조정한 뒤에 이용하셔도 괜찮아요. 급하시면 지금 되는 금액부터 알려 드리고, 받으실 금액도 결제 전에 정확하게 말씀드려요.

봐 두시면 상담이 훨씬 짧아져요. 남은 한도를 알면 금액이 바로 정해져요. 모르셔도 상담은 되지만 확인하는 시간이 조금 더 들어요.

U+one 앱을 열고 요금 메뉴에서 콘텐츠이용료 항목을 찾으시면 돼요. 앱이 없으시면 고객센터에 물어보셔도 알려 줘요. 총한도와 남은 한도가 함께 나오니 남은 쪽 금액만 알려 주시면 돼요. U+one 앱 화면이 낯설어도 상담에서 하나씩 설명드려요.

통신사 기준에 따라 바뀔 수 있어요. 보통은 비슷하게 유지되지만, 요금 납부 이력이나 통신사 정책이 바뀌면 금액이 달라질 수 있어요. 달이 바뀌면 U+one 앱에서 한 번 보시면 돼요.

바뀐 금액으로 계산해 드려요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요.

네, 개통 때부터 열려 있어요. 콘텐츠 한도는 따로 신청하는 게 아니라 회선에 기본으로 붙는 한도예요. 결제를 막아 두지 않았다면 그대로 쓸 수 있어요.

막혀 있다면 푸는 법을 알려 드려요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요.

회사마다 달라요. LG 망을 쓰는 알뜰폰이라도 콘텐츠 결제를 막아 둔 곳이 있어요. 쓰시는 알뜰폰 회사 이름을 알려 주시면 되는지 확인해 드려요.

안 되는 곳이면 솔직하게 말씀드려요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요.